شکایات
ثبت و پیگیری شکایات – اکسس نگار
در اکسس نگار، رضایت شما اولویت اصلی ماست. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات باکیفیت، قیمت منصفانه و خدماتی مطمئن ارائه دهیم. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید یا خدمات ما رضایت کامل نداشتید، می‌توانید شکایت خود را به سادگی ثبت کنید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و رسیدگی شود.
روش‌های ثبت شکایت:
-
فرم تماس سایت: از بخش تماس با ما، فرم ثبت شکایت را تکمیل کنید.
-
پشتیبانی تلفنی: با شماره درج‌شده در سایت تماس بگیرید و مشکل خود را مطرح کنید.
-
پیام در واتساپ یا تلگرام پشتیبانی: در هر ساعت شبانه‌روز پیام بگذارید تا کارشناسان ما پیگیری کنند.
فرآیند رسیدگی به شکایات:
-
بررسی اولیه و دریافت اطلاعات تکمیلی از مشتری
-
ارائه راه‌حل و اطلاع‌رسانی نتیجه در کوتاه‌ترین زمان
-
در صورت نیاز، تعویض یا بازگشت وجه طبق قوانین فروشگاه
ما معتقدیم که انتقاد سازنده و اعلام مشکلات، بهترین مسیر برای رشد و بهبود خدمات است. پس با اطمینان خاطر، نظرات و شکایات خود را با ما در میان بگذارید.
اکسس نگار – گوش شنوا برای مشتریان خود